WE HELPEN JE GRAAG
Neem contact met ons op
Heb je een vraag over een product, bestelling, levering of retour? Ons klantenserviceteam helpt je graag.
Stuur ons een bericht
Ja, verzending is gratis op alle bestellingen. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt daarna 5–14 werkdagen.
Ja. Na verzending ontvang je per e-mail een track-en-trace-code. Het kan 1–3 dagen duren voordat de tracking actief wordt.
Wij leveren momenteel naar Nederland en België.
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
Nee, de directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending of een geldig verzendbewijs wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Je kunt betalen met Klarna, PayPal, creditcard en de overige veilige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond.
Heb je jouw bestelling na 20 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op via info@paw-care.nl, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Mail naar info@paw-care.nl. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 en reageert meestal binnen 24 uur.