🐾Ruilen en Retourneren

Niet tevreden met je bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

Stap 1 – Download het retourformulier

Download hier ons retourformulier en vul dit volledig in. Vermeld hierbij duidelijk je ordernummer, naam en de reden van retour of ruiling. Voeg dit formulier samen met de factuur toe aan je retourzending.

(Klik op de link hierboven om het formulier te downloaden.)

Stap 2 – Stuur je bestelling terug

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en zorg dat alle labels en etiketten nog aanwezig zijn. Retourneer het pakket naar onderstaand adres en bewaar altijd je track & trace-code, zodat je de verzending kunt volgen.

Retouradres:
Paw-care
Marconistraat 5A,
1704 RG Heerhugowaard

Let op: De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze bij ons is ontvangen.

Stap 3 – Ontvang je geld terug

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug op je bankrekening (IBAN). Ruil je liever voor een ander artikel of maat? Dan sturen wij je het nieuwe product zo snel mogelijk toe.

Nog vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@paw-careshop.de we helpen je graag verder!