Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Pawcare kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen!

Ja, uiteraard. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Stuur eenvoudig een e-mail naar onze klantenservice en we helpen je stap voor stap met het retourproces. Klanttevredenheid staat bij ons voorop!

Wij werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers uit Europa en Azië. Hierdoor kunnen wij unieke producten aanbieden tegen scherpe prijzen. Elk product wordt gecontroleerd op kwaliteit voordat het verzonden wordt.

Absoluut. Onze website is volledig SSL-beveiligd, wat betekent dat al je gegevens veilig worden verwerkt. Daarnaast bieden we betrouwbare betaalmethoden zoals iDeal, Paypal, Klarna en creditcard, zodat je altijd veilig kunt afrekenen.

Ons supportteam staat klaar om je te helpen! Je Kunt ons bereiken via:

- Email: support@pawcare.nl

- Live chat: beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen.