Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze online webshop.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens
De koopovereenkomst wordt gesloten met:

E&E Elite Commerce V.O.F.
Marconistraat 5A
1704 RG Heerhugowaard
Nederland

BTW-nummer: NL868549447B01
KvK-nummer: 98565702
E-mail: info@paw-care.nl

3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Door het klikken op de bestelknop plaatst u een bindende bestelling.

De overeenkomst komt tot stand zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt of zodra de bestelling is verzonden.

4. Prijzen en verzending
Alle prijzen zijn inclusief btw indien van toepassing.

Aangezien wij werken met internationale verzending vanuit magazijnen buiten de Europese Unie, kunnen in sommige gevallen invoerrechten of btw bij levering worden toegepast, afhankelijk van de wetgeving in uw land.

Wij bieden gratis verzending aan. Er geldt geen minimum bestelbedrag.

5. Levering
Wij leveren naar Nederland en België.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 - 14 werkdagen.

De levering vindt plaats via een dropshipping-model, waarbij producten rechtstreeks vanuit een magazijn buiten de Europese Unie worden verzonden.

Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk.

5A. Belastingen en invoerrechten

Bij bestellingen die worden geleverd vanuit een land buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, BTW en/of inklaringskosten door de lokale douane worden geheven. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van eventuele bijkomende invoerkosten bij ontvangst van de bestelling.

Levering en Verzending

De aangeboden producten kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit externe leveranciers of fulfilmentpartners buiten Nederland en/of de Europese Unie, waaronder bijvoorbeeld China. De webshop treedt uitsluitend op als verkopende partij en verzorgt niet zelf de fysieke invoer van de goederen in Nederland. De verzending vindt rechtstreeks plaats vanuit het land van de leverancier.

Vertragingen en Extra Kosten bij Invoer

Bij internationale verzendingen kunnen vertragingen ontstaan door douanecontroles, transportproblemen of lokale importprocedures. Eventuele extra kosten, waaronder maar niet beperkt tot invoerrechten, BTW, inklaringskosten of administratiekosten van vervoerders, zijn volledig voor rekening en risico van de klant. De webshop kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of aanvullende kosten die voortvloeien uit het invoerproces.

6. Betaling
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:

  • Klarna
  • PayPal
  • Creditcard
  • Overige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden
  • De betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt.

7. Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Meer informatie vindt u in onze aparte pagina “Herroepingsrecht / Retourbeleid”.

8. Retouren en terugbetaling
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van de retourzending of na ontvangst van een verzendbewijs, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

9. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van E&E Elite Commerce V.O.F. totdat volledige betaling is ontvangen.

10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Klantenservice
Voor vragen kunt u contact opnemen via:
info@paw-care.nl

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

12. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenbescherming binnen de Europese Unie.